Condições de Envio

Todas as encomendas são enviadas de 2ª a 6ª-feira. As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou em feriados nacionais serão tratadas a partir do primeiro dia útil seguinte.
O prazo geral de entrega é de 2 a 5 dias úteis após receção do pagamento da encomenda, exceto no caso de envio contra-reembolso.
Não é aplicável o prazo geral nos seguintes casos:
• No caso de produtos “disponível por encomenda ao fornecedor”, o prazo estimado de entrega será de 6 a 10 dias úteis, em alguns dos casos é apresentado pelo site o prazo estimado de entrega do produto, salvo rutura de stock no fornecedor. Nas situações de rutura de stock, o cliente será informado, via e-mail ou contacto móvel realizado pela nossa equipa, do prazo de entrega previsível.

• Os produtos personalizados terão um prazo de entrega estimado de 6 a 15 dias úteis. Todavia, este prazo poderá ser objeto de negociação com o cliente, conforme o nível de personalização.
Não obstante as condições acima enunciadas, os prazos de entrega poderão ser objeto de negociação particular com o cliente.
Aquando do envio da encomenda, receberá da transportadora um email com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra. O rastreio da encomenda só será possível a partir das 21h do presente dia.
Caso o cliente preveja não ter disponibilidade para receber a encomenda, poderá, ao clicar no link do tracking number, alterar o dia e o local da entrega diretamente na plataforma online da transportadora, ou caso não esteja disponível essa opção, entrando em contato, essa alteração terá limitações e possíveis atrasos na entrega, sempre sujeitos aos termos e condições por esta praticados.
Nas encomendas enviadas à cobrança não reclamadas pelo cliente, a RC4LINE, Lda. reserva-se no direito de não realizar qualquer outra venda a esse cliente, exceto se o valor dos portes em dívida for liquidado juntamente com uma taxa de custos acrescidos no valor de 10€.
Juntamente com a encomenda, será enviada a respectiva fatura inerente à compra.
Quando o cliente receber a encomenda, caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou, não o deve aceitar. Após a assinatura da guia de transporte, a RC4LINE não se responsabiliza por qualquer dano físico provocado pelo transporte. A ocorrência deve ser comunicada de imediato à RC4LINE, através do email geral@rc4.pt, indicando os seguintes dados: nome, NIF, contacto, número da encomenda e motivo da incidência.

Iva (23%) Incluído