Todas as encomendas são enviadas de 2ª a 6ª-feira. As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou em feriados nacionais serão tratadas a partir do primeiro dia útil seguinte.
O prazo geral de entrega é de 2 a 5 dias úteis após receção do pagamento da encomenda, exceto no caso de envio contra-reembolso.
Não é aplicável o prazo geral nos seguintes casos:
• No caso de produtos “disponível por encomenda ao fornecedor”, o prazo estimado de entrega será de 6 a 10 dias úteis, em alguns dos casos é apresentado pelo site o prazo estimado de entrega do produto, salvo rutura de stock no fornecedor. Nas situações de rutura de stock, o cliente será informado, via e-mail ou contacto móvel realizado pela nossa equipa, do prazo de entrega previsível.
• Os produtos personalizados terão um prazo de entrega estimado de 6 a 15 dias úteis. Todavia, este prazo poderá ser objeto de negociação com o cliente, conforme o nível de personalização.
Não obstante as condições acima enunciadas, os prazos de entrega poderão ser objeto de negociação particular com o cliente.
Aquando do envio da encomenda, receberá da transportadora um email com um tracking number de modo a poder rastrear a sua compra. O rastreio da encomenda só será possível a partir das 21h do presente dia.
Caso o cliente preveja não ter disponibilidade para receber a encomenda, poderá, ao clicar no link do tracking number, alterar o dia e o local da entrega diretamente na plataforma online da transportadora, ou caso não esteja disponível essa opção, entrando em contato, essa alteração terá limitações e possíveis atrasos na entrega, sempre sujeitos aos termos e condições por esta praticados.
Nas encomendas enviadas à cobrança não reclamadas pelo cliente, a RC4LINE, Lda. reserva-se no direito de não realizar qualquer outra venda a esse cliente, exceto se o valor dos portes em dívida for liquidado juntamente com uma taxa de custos acrescidos no valor de 10€.
Juntamente com a encomenda, será enviada a respectiva fatura inerente à compra.
Quando o cliente receber a encomenda, caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou, não o deve aceitar. Após a assinatura da guia de transporte, a RC4LINE não se responsabiliza por qualquer dano físico provocado pelo transporte. A ocorrência deve ser comunicada de imediato à RC4LINE, através do email geral@rc4.pt, indicando os seguintes dados: nome, NIF, contacto, número da encomenda e motivo da incidência.
Envio Registado PORTUGAL |
Peso até (kg) |
Transportadora |
2 |
4,60 € |
5 |
4,95 € |
10 |
5,40 € |
20 |
6,10 € |
30 |
6,90 € |
40 |
8,90 € |
50 |
11,00 € |
60 |
13,20 € |
70 |
15,80 € |
80 |
16,40 € |
90 |
17,80 € |
+100 |
25,10 € |
Envio à Cobrança PORTUGAL |
Peso até (kg) |
Transportadora |
2 |
4,60 € |
+ 1,80€ +3% |
5 |
4,95 € |
+ 1,80€ +3% |
10 |
5,40 € |
+ 1,80€ +3% |
20 |
6,10 € |
+ 1,80€ +3% |
30 |
6,90 € |
+ 1,80€ +3% |
40 |
8,90 € |
+ 1,80€ +3% |
50 |
11,00 € |
+ 1,80€ +3% |
60 |
13,20 € |
+ 1,80€ +3% |
70 |
15,80 € |
+ 1,80€ +3% |
80 |
16,40 € |
+ 1,80€ +3% |
90 |
17,80 € |
+ 1,80€ +3% |
+100 |
25,10 € |
+ 1,80€ +3% |
Envio Registado ESPANHA |
Peso até (kg) |
Zona 1 |
Zona 2 |
Zona 3 |
5 |
9,50 € |
11,80 € |
15,70 € |
10 |
10,70 € |
13,10 € |
17,30 € |
20 |
15,20 € |
18,70 € |
24,70 € |
30 |
19,60 € |
24,00 € |
31,90 € |
40 |
23,60 € |
29,00 € |
38,50 € |
50 |
27,10 € |
33,20 € |
44,10 € |
60 |
30,70 € |
37,60 € |
49,80 € |
70 |
33,90 € |
41,60 € |
55,20 € |
80 |
37,40 € |
45,90 € |
60,80 € |
90 |
40,40 € |
49,70 € |
66,00 € |
100 |
43,80 € |
53,90 € |
71,60 € |
+100 |
49,50 € |
60,90 € |
81,10 € |
Envio Registado ILHAS |
Peso até (kg) |
Ilhas |
2 |
13,90 € |
5 |
20,80 € |
10 |
30,70 € |
15 |
42,20 € |
20 |
61,80 € |
Envio Contra-Reembolso Portugal |
Custo do Envio (Respetivo Escalão KG/€) + 1,8€ + 3% Valor a Cobrar |
Envio Contra-Reembolso Espanha |
Custo do Envio (Respetivo Escalão KG/€) + 13€ + 3% Valor a Cobrar |
Levantamento em Mão – Loja Física |
Grátis – Pagamento da Encomenda Realizado diretamente no Site ou na Loja |
Iva (23%) Incluído
Zona 1 |
Espanha (A Coruña, Lugo, Ourense, Pontevedra) |
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Zona 2 |
Espanha (Ávila, Badajoz, Cáceres, Ciudad Real, Córdoba, Huelva, Jaén, León, Madrid, Palencia, Salamanca, Segovia, Sevilla, Toledo, Valldalid, Zamora) |
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Zona 3 |
Espanha (Araba/Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Baleares, Barcelona, Burgos, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ceuta, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Gipuzkoa, Huesca, La Rioja, Las Palmas, Lleida, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Santa Cruz de Tenerife, Soria, Tarragona, Teruel, Valencia, Bizkaia, Zaragoza) |
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